Термин «IP-телефония» не всем понятен и трактовать его можно по разному, но основной смысл заключается в передаче голосового сигнала через Интернет.
Что предлагает рынок
Инструменты для IP-телефонии обновляются, развивается программное обеспечение, качество звука совершенствуется и не заметны задержки при передаче информации, добавляются новые сервисы. В набор унифицированных коммуникаций входит не только телефонная связь, но и видеотелефония, Web-конференции и т.д.
В связи с увеличением пропускной способности каналов, улучшилось и качество телефонной связи. На сегодняшний день в веден в эксплуатацию SIP (протокол установления сеанса) и несколько других стандартов. У Session Initiation Protocol широкий выбор функций и услуг которые требуются пользователю и четко устанавливает условия соответствующие IP-телефонии.
На сегодняшний день предлагается сеть унифицированных коммуникаций в которую входят: центры обработки данных, мобильные телефоны, электронная и голосовая почта. Ведущие компании Siemens, Avaya, Nortel пришли к мнению, перейти на один технологический стандарт, основой которого является база IP.
Чего хотят заказчики
Любые телефонные компании модернизируют свою продукцию только в том случае, когда уверены в эффективности систем. Заинтересованы не только в надежности, но и в не высоких затратах. Уже скоро функциональность IP будет определять файловый архив бесплатных программ (Софт). Маленькие фирмы наиболее практичны в освоении дополнительных сервисов и легко трансформируются.
Активность в канале
При выборе вендора основную роль играет цена проекта, так же рассматриваются и другие критерии как: масштабируемость, законченность решения, совместимость с оборудованием, поддержка протоколов. Обычно стараются работать с одним поставщиком ПО, так как при большем числе задействованных вендоров вырастает стоимость обучения и ремонт программного комплекса.
Реальная выгода и сложности в освоении
Основной пункт выгоды IP-телефонии является экономическая сторона полосы пропускания. Что бы сэкономить время сотрудника, руководители отдают предпочтение корпоративной IP связи. К примеру на три процента снижаются затраты с переходом на Web-портал.
Перспективы
Планируется в будущем перевод городских телефонных станций на связь IP и абонент вместо телефонного кабеля будет иметь IP-адрес. В Microsoft — Office Communication Server уже имеется разработка будущего.
