Одним из наиболее популярных и востребованных видов оборудования для корпоративной связи считаются телефонные гарнитуры. Данное оборудование широко используется в работе секретарей, менеджеров по продажам и работе с клиентами, операторов колл-центров.
Неоспоримым преимуществом телефонных гарнитур считаются абсолютно свободные руки говорящего по телефону сотрудника. Также с помощью данного устройство обеспечивается полная изоляция оператора от постороннего шума в офисном помещении. Кроме того, телефонная гарнитура предусматривает возможность индивидуальной настройки громкости динамиков и чувствительности микрофона, что обеспечивает наиболее комфортные условия разговора.
В конструкцию телефонной гарнитуры, как правило, входят наушники, микрофон и крепление. Существующие на сегодняшний день модели телефонной гарнитуры можно разделить на профессиональные, беспроводные гарнитуры для стационарных и мобильных телефонов, мультимедийные, телефонные аппараты с гарнитурой.
Профессиональные гарнитуры чаще всего используются в крупных офисах и колл-центрах. Подобный тип гарнитуры предназначен для работы в особо интенсивных режимах и могут беспрерывно использоваться на протяжении долгого времени. Подключается такая гарнитура с помощью специального адаптера к стационарному телефону или диспетчерскому пульту.
Наиболее комфортными в работе считаются беспроводные гарнитуры. При использовании гарнитуры данного типа нет необходимости снимать трубку с телефонного аппарата: для ответа на звонок достаточно просто нажать кнопку на самой гарнитуре. В данный момент в беспроводных гарнитурах используется один из двух стандартов связи — Bluetooth и DECT. Беспроводные Bluetooth-гарнитуры могут использоваться как со стационарными, так и с мобильными телефонами. DECT-гарнитуры работают со стационарными телефонными аппаратами, обеспечивая при этом дальность действия на расстоянии в 30 м и дополнительную защиту от прослушивания.
Телефонные аппараты с гарнитурой вместо трубки отличаются довольно компактными размерами и чаще всего являются удобным решением для офисных помещений. Подключаются такие устройства непосредственно к существующей телефонной линии.
Мультимедийные гарнитуры предназначены для работы с ПК. Чаще всего данный тип гарнитуры предназначен для IP-телефонии или интерактивного обучения. К компьютеру подобные устройства подключаются с помощью USB или Bluetooth.
